Politicas de Devolucion

Devoluciones y garantía

Política de devoluciones

Queremos que compres con tranquilidad. Te explicamos de forma clara y directa cómo funcionan las devoluciones en Rosabella.

Garantía de 30 días

Devolución dentro de los 30 días

Tenés hasta 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución, siempre que se cumplan estas condiciones:

  • El producto debe estar sin abrir y exactamente como te llegó.
  • No puede faltar ninguna cápsula: el envase debe estar completo y sellado.
  • El empaque y el etiquetado deben estar intactos, sin marcas de uso.
  1. Escribinos para iniciar la solicitud dentro de los 30 días.
  2. El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
  3. Cuando recibimos el producto, pasa por una revisión de hasta 72 hs hábiles donde verificamos que esté todo en orden.
  4. Si está todo bien, te reintegramos el importe del producto por el mismo medio de pago.

Producto con fallas o errores

Si tu pedido llega con fallas, dañado o con un error nuestro (producto equivocado, faltante, etc.), podés pedir la devolución total del pedido. En estos casos el costo de envío de la devolución lo cubrimos nosotros. Avisanos apenas lo recibas y, de ser posible, sumá fotos para agilizar el proceso.

Lo que no podemos aceptar

  • Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que fueron abiertos o consumidos.
  • Tampoco devoluciones con envases incompletos (con cápsulas de menos) o con el sello violado.
Para iniciar una devolución, escribinos a Soporte@tryrosabellarg.com, con tu número de pedido. Estamos para ayudarte.